作為一個從事seo行業或者是文案策劃，還是一般的網絡宣傳推廣，軟文的作用當然不用我多說，結合了自身的想法，總結了一些軟文營銷寫作技巧，不管你是老鳥，還是軟文小白，相信這篇文章能對大家有所幫助。

一.什么是用戶共鳴?

什么是用戶共鳴?簡單來說：知我心者謂我心憂，不知我者謂我何求!想要與用戶產生共鳴，得知道用戶的內心想法，同時還得充當用戶的參謀，而非一個推銷員，目前而言，90%的用戶都反感主動上門賣產品的，原因在于兩者沒有內心所產生的共鳴。作為一個SEO自媒體營銷人員，若是不知道這些，估計連追女孩都會成為難題。

二.產生共鳴的條件因素

1.分析用戶的行為和想法：

之前筆者也做過軟文寫作之類的工作，大多都是自己想到什么寫什么，導致看的用戶少之又少，雖說都是自己一字一字寫出來的，也具備一些價值性，但難以與用戶產生共鳴，因此后期轉換策略，從“寫給用戶看”到“寫用戶想看”，效果確實長進了不少;每一個行業都有著不同的用戶群體，之所以選擇互聯網很大一部分人是為了找答案而非找合作，很多企業也往往認為只要用戶看得到網站能帶來訂單，因此在做網站的時候都是在介紹本產品多么牛X，卻不知道用戶內心真正的想法。如何更好的了解用戶內容所想呢?可以采用以下兩個方法來試試。

個方法：

動腦思考用戶是誰?用戶上網都搜索了什么?搜索的目的是什么?每一個行業都不同，這里拿SEO行業來舉例吧，針對SEO行業來說，上網搜索SEO相關內容的大多都是想了解并學習SEO的，因此分享SEO教程或是一些小白學習成功案例是能產生共鳴的。再拿搬家行業來舉例吧，上網搜索搬家的用戶情況是什么?當然是需要搬家了，這類搬家前的用戶想要了解什么?當然是價格和地址電話了，只要知道用戶內心需求所想，那么寫一篇共鳴的軟文是非常輕松的。

第二個方法：

同病相憐，和用戶打成一片：了解用戶，自然要與用戶打成一篇，方能更好的了解，例如做產品推銷的，用戶大多關心如何快速，而非哪款產品好，如何尋找這類群體呢?可以通過QQ群，論壇，貼吧等交流社區進行查找，記得不要以一個產品推銷者的身份去了解用戶，否則用戶會感受到危機感，這廝接近我無非是忽悠錢，少和他交流為好;采用同病相憐的方法， 先交朋友后談生意，往往同病相憐之人容易獲取信任，彼此之間的痛苦，能雙方分享發泄，當獲取信任后，可以間接推銷產品，例如：我之前也是肥胖患者，后來在親戚的介紹下，買了一款產品輔助，效果還不錯;這樣站在同病相憐的角色去宣傳遠比硬生生灌輸要強得多。

2.直插用戶痛點的標題：

一篇能與用戶產生共鳴的文章，很大程度上受益于網站的標題，正如一個人漂亮與否，首先看臉，甚至看眼睛鼻子嘴巴等，而軟文的標題正是這一張臉，能不能吸引用戶的眼球，能不能解決用戶內心的寂寞，能不能讓用戶產生進一步了解的沖動，更重要的是要讓用戶知道這里有價值的內容。

標題的寫作技巧可以圍繞：以利誘人、以新饞人、以情動人、以事感人、以懸引人、以密迷人、以險嚇人、以問呼人、以趣繞人、以議動人方面等入手，關于標題的寫法在這里不做夠多例子說明了，大家可以看看自己想的標題是否具備以上特征。

3.文章內容的價值性：

除了吸引的標題和用戶的需求分析數據外，重點在文章的內容上，可以說前面的幾步都是服務于用戶看內容的，內容的價值性是判斷用戶是否愿意花時間來閱讀，可以自己閱讀，看看自己有耐心閱讀完畢嗎?每天分享的內容都具備價值可讀性，因此才會有那么多人愿意花費十幾分鐘的時間去閱讀。內容的價值判斷可以靠：內容需求度、內容可讀性、內容新意度等，內容需求度也是與用戶的想法息息相關的;內容可讀性也是界面的排版是否整齊，方便閱讀，以及字面的意思是否容易理解，若都是枯燥無味的官方語言，哪怕價值再高也容易讓用戶產生反感。

三.哪些軟文容易被用戶“拒之門外”?

1.沒有核心點的軟文：

一篇軟文的價值在于軟文具備闡述的核心點，若沒有一個核心點加以細化來撰寫，很容易寫成了概括性文章，分不清核心在哪里，舉個例子：用戶假如想找一篇SEO教程的文章，但你寫著寫著寫成看“上百度，看教程”等概況文章，一篇軟文若是沒有寫細寫精，不算一篇好的軟文，軟文推廣起來效果也不會好。

2.被用戶看穿目的的軟文：

被用戶看穿的軟文如何解釋呢?很簡單，看了你的標題知道你軟文的目的是做什么的了，沒有了點擊看的欲望，這涉及到個人文采的能力了，若是你的軟文從標題大概了解你只是做廣告的，那么這類軟文也屬于失敗的，想要與用戶產生共鳴，在于挖掘用戶的內心，同時給人“猶抱琵琶半遮面”的感覺，什么樣的軟文容易被用戶看穿呢?一是過硬的官方語言，二是平凡的文章思路，這兩點都是可以加強的，要說文采不好，可以練習，不去練習別抱怨為何別人的軟文流量那么高。

3.概括性的軟文：

在條也提到過，所謂概括性文章是指局部概括，大概給出一個方向，至于如何去操作并未寫明，之前一個朋友寫了一篇SEO的文章，拿給筆者看，整篇文章大概的介紹了他是如何接觸SEO，選擇SEO的目的以及發展方向，其中一句話是這樣寫的：本人花了2個月終于把排名做上去了，后來升職了。對于讀者來說，這屬于一段簡短的概括了，用戶關心的核心是如何做上去的，而非關心作者是否升職了，因此在寫軟文，明確核心，寫細寫精才能贏得用戶的心。

4.采集過時的軟文：

做SEO的人群中，有部分人喜歡采集，并非說采集不好，若是別人的文章符合用戶產生共鳴，轉載過來益處良多，原因在于時間的問題，過時的內容或許用戶已經看過了，沒有二次再看的目的，因此哪怕采集，采集剛發布的內容。

5.內容過于官方化，沒有讓讀者產生感同身受的效果：

想要寫好一篇軟文，避免官方的口語出現，很多朋友認為官方的語氣能讓用戶感受到權威性，當然針對不同行業而言，應優先考慮用戶的閱讀承受能力，官方語言并不能讓讀者產生類似的感同身受，一般采用故事型適當的穿插營銷的內容，如果說你不會做故事型軟文，那么是否能借助別人的故事?互聯網上故事并不少，需要自己去尋找題材，有故事不會做軟文，只能說明融入故事能力有限。

四、寫好一篇與用戶共鳴的軟文流程

1、明確讀者群體：

每一篇好的軟文，都是經過深思熟慮分析而得出的結晶，在寫一篇軟文之前，你要知道哪些人會看軟文，從性別、年齡、專業、職位等分析，也是說你寫文章打算寫給誰看的，要是你都不知道寫給誰看的，那只能迷迷糊糊的在互聯網摸爬滾打了。

2、明確讀者需求：

知道了讀者的群體后，其次在想想，用戶想看什么樣的內容?關于這一步一直是一個難題，根本不知道如何去下手，會寫不如會問，會問不如會聽，寫會傾聽用戶的心聲，拿筆者來說吧，整天要花三小時去寫原創，根本沒有那么多題材，大多題材都源于用戶，因此筆者會在群里詢問大家，若需求較大，筆者的題材也確定下來了;也是大家多去和用戶交流，互聯網上用戶很多，看個人如何去尋找了，用戶都有交流需求，因此交流的地方大多都存在用戶。

3、明確軟文核心點以及標題：

正如上面介紹所說，一篇軟文都是具備核心點的，文章想要闡述什么內容，核心如同軟文的靈魂一般，缺少核心的軟文不過是一具行尸走肉罷了。而且核心只有一個，千萬不要多核心軟文，不然只會降低軟文的質量度。

4、軟文前面的導語不可或缺：

在寫一篇軟文的時候，一般情況下都會在前面加上一小段導語，而導語的作用是簡短的告訴讀者本文的核心，一般直入主題的軟文會缺少一些過渡，同時對于要做SEO的朋友也不好穿插關鍵詞，因此寫好一個良好的導語有助于讀者更好閱讀。

5、按段落方式布局軟文排版：

一般軟文常用的寫作方式以總-分-總的形式來寫，首尾寫的是本文的概括內容，而正文部分介紹軟文的核心點，關于需要做什么內容，靠自己的分析而得結論了，每個行業的軟文都不同，用戶需求也不同，因此在此不一一舉例介紹了。

補充：

寫完一篇好的軟文后，接下來是去展現給用戶了，需要一些渠道資源，大家可以借助互聯網的大型平臺進行發布，隨著自媒體越來越火爆的，想要推廣一篇好的軟文依然要借助這些平臺，大家可以去申請搜狐、頭條等媒體，沒有條件可在某寶花錢購買，或許很多人寫了好的軟文卻不知道如何去推廣，簡單的原理是：找到用戶，引導用戶，利誘用戶，再宣傳給用戶。

總結：

關于如何去寫一篇的軟文，重點是抓住用戶需求點，再結合自身文采發揮軟文的效果，若不懂用戶，根本無法與之產生共鳴，更別想讓人看軟文了，很多人以為只要把這些軟文發布在大型平臺上，會有很多人看，互聯網要真那么簡單個個都是大神了，本文重在明確一個思考動腦的方向，而非詳細的操作過程，如果思維沒有轉變過來，那么實操一百遍也是沒有用。

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