互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表言論、參與交流、獲取信息變得越來(lái)越便捷和快速，因此這也給一些非理性的議論、謠言或虛假負(fù)面信息的傳播創(chuàng)造了有利條件。而這些聲音或者言論，常常在一定程度上極易激發(fā)網(wǎng)民們普遍的危機(jī)感，對(duì)于企業(yè)而言則會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)某一企業(yè)品牌的認(rèn)同，不利于企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售及品牌形象的樹(shù)立，如不及時(shí)采取正確的措施分析和應(yīng)對(duì)，將會(huì)造成難以估計(jì)的后果。

但是面對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)輿論信息，豐富的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道，企業(yè)應(yīng)該如何及時(shí)快速地獲取到與自身相關(guān)的動(dòng)態(tài)，并做好應(yīng)對(duì)分析呢?這就要求企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，以開(kāi)展輿情大數(shù)據(jù)分析工作。如五節(jié)商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息實(shí)時(shí)自動(dòng)抓取、分類(lèi)聚合、自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)周報(bào)等，解決用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析需求，為用戶(hù)全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確分析輿情，應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)輿情提供決策參考依據(jù)。

下面五節(jié)數(shù)據(jù)就來(lái)和大家分享如何利用大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與輿情大數(shù)據(jù)分析工作?

1.輿情監(jiān)測(cè)

借助大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)-五節(jié)商情，能夠幫助用戶(hù)對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行7*24小時(shí)實(shí)時(shí)自動(dòng)采集，自動(dòng)推送，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)，便于用戶(hù)能夠從海量的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中挖掘出與己相關(guān)的信息，快速了解網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撈髽I(yè)的各種聲音，助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。

2.輿情告警

在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播環(huán)境下，能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情，將危機(jī)的苗頭扼殺在萌芽階段，將直接影響到企業(yè)輿情管理工作的成敗。而通過(guò)利用大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)-五節(jié)商情，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)有關(guān)企業(yè)形象和口碑的新聞、文章、評(píng)論等，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情，并自動(dòng)識(shí)別，一旦發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭，可通過(guò)微信、短信、郵件、客戶(hù)端的方式向用戶(hù)及時(shí)發(fā)出告警，提醒延遲最快可在30秒內(nèi)，為企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)創(chuàng)造先機(jī)。

3.輿情分析

除此之外，通過(guò)大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)-五節(jié)商情，還能幫助用戶(hù)對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行全面綜合分析，分析輿情事件演變過(guò)程中各階段的熱點(diǎn)話(huà)題、傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)等，統(tǒng)計(jì)圖表分類(lèi)整合，自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)周報(bào)，便于用戶(hù)掌握輿情發(fā)展的脈絡(luò)，做出有效的預(yù)測(cè)。